Questi due grafici, visti insieme, fanno pensare. Quello che colpisce non è tanto l’aumento esponenziale di WhatsApp o di Netflix, quanto la riduzione contenuta degli SMS e della televisione.
Generalmente l’ascesa di un “Insurgent”, ovvero di una nuova azienda o di un nuovo servizio, corrisponde a un calo drastico (se non alla scomparsa) di un “Incumbent”, ovvero di un’azienda o un servizio più datato.
In questo caso però la situazione è diversa. Il numero di SMS non è diminuito. WhatsApp più che un “Insurgent” è un “Adder” ovvero qualcosa che ha aggiunto (non solo cambiato) qualcosa. E non a caso oggi non usiamo Whastapp per mandare messaggi come prima mandavamo SMS ma per avere nuove (spesso non proprio utili) conversazioni.