Il cliente è il nuovo capo.

Ai tempi della Gig Economy, della Sharing Economy e delle prestazioni di lavoro occasionale, l’idea di capo assume una forma nuova e ancora molto ambigua. Per i rider di Deliveroo è una piattaforma. Per chi ha partita iva è un cliente. Per chi lavora con Fiverr è uno strumento. E per chi mette le case su Airbnb, un collaboratore. Ci dice cosa fare e come farlo, ma non dice di farlo.