Risolvere un problema è importante, e di “problem solver” è pieno il mondo. Ma quanti sono in grado di capire il problema da risolvere? Perché capire un problema e risolvere un problema sono due cose molto diverse. Se lo vediamo in un’ottica professionale, il compito di un consulente non è tanto risolvere un problema che un’azienda pensa di avere (anche se è pagato per questo…) quanto piuttosto capire quale sia il problema da risolvere, un problema che il più delle volte un’azienda non sa neanche di avere.
Capire il problema è più importante che risolverlo.