Le vie dell’innovazione sono infinite. Possiamo innovare cosa facciamo (product innovation) oppure come lo facciamo (process innovation) o perché lo facciamo (meaning innovation). Possiamo innovare nostri consumatori (marketing innovation) oppure i nostri fornitori (supply chain innovation). Possiamo addirittura trasformare i consumatori in produttori.
Faccio due esempi citando due delle aziende più innovative degli ultimi cento anni, Ford e Google. Con il suo Model T, Ford ha fatto principalmente un’innovazione di prodotto che è stata resa possibile da un’innovazione di processo. Con AdWords invece Google ha fatto una Supply Chain Innovation, trasformando miliardi di persone (noi che usiamo i servizi di Google) in fornitori, più o meno consapevoli, della materia prima (i nostri dati) su cui si basa il modello di Business di Google (vendere pubblicità mirata alle aziende).